Politique de confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Voici comment Tloush collecte, utilise et protège vos données personnelles.
1. Qui collecte vos données ?
Tloush est un service en ligne qui aide les francophones en Israël à comprendre leurs documents administratifs en hébreu. Le responsable du traitement des données est Tloush. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@tloush.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données suivantes : votre adresse email (lors de la création de compte), les documents que vous téléversez pour analyse (fiches de paie, courriers administratifs, etc.), les résultats d’analyse générés par l’intelligence artificielle, ainsi que l’historique de vos conversations avec l’assistant. Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent également être collectées à des fins de sécurité et d’amélioration du service.
3. Comment vos données sont-elles utilisées ?
Vos documents sont analysés par une intelligence artificielle (Claude, développé par Anthropic) afin de vous fournir une explication en français. Les résultats sont stockés de manière sécurisée pour que vous puissiez les retrouver. Votre email sert uniquement à l’authentification et à l’envoi de notifications liées au service (confirmation de compte, etc.). Nous n’envoyons jamais de publicité ni ne revendons vos données.
4. Sous-traitants et services tiers
Pour fonctionner, Tloush fait appel aux services suivants : Supabase (hébergement de la base de données et stockage sécurisé des documents, serveurs en Europe), Anthropic / Claude (analyse des documents par IA — les documents sont transmis de manière sécurisée et ne sont pas utilisés pour entraîner le modèle), Vercel (hébergement de l’application web), Resend (envoi d’emails transactionnels), PostHog (analytics anonymisées d’utilisation du service) et Sentry (détection et correction d’erreurs techniques). Chacun de ces prestataires est soumis à ses propres obligations en matière de protection des données.
5. Sécurité des données
Vos documents sont stockés dans un espace privé (bucket privé Supabase Storage) accessible uniquement par vous. L’accès aux données en base est isolé par utilisateur grâce à des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security). Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes vos données sont définitivement effacées : documents, analyses, conversations et informations de profil. Cette suppression est irréversible.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d’accès à vos données personnelles, droit de rectification, droit à l’effacement (suppression de compte), droit à la portabilité de vos données et droit d’opposition au traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à contact@tloush.com.
8. Cookies et analytics
Tloush utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Nous utilisons PostHog pour collecter des statistiques anonymisées d’utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées) afin d’améliorer le service. Sentry est utilisé pour détecter les erreurs techniques. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à contact@tloush.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
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En résumé : vos données vous appartiennent.
Vos documents sont stockés de manière sécurisée et isolée. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment. Nous ne vendons jamais vos données.
Dernière mise à jour : avril 2026